Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO (ACTUALIZADO EL 01 DE MARZO DE 2021)

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CONDICIONES DE VENTA

Al realizar un pedido, ofrece comprar un producto y está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Los tiempos de envío pueden variar de acuerdo con la disponibilidad y cualquier garantía o representación hecha en cuanto a los tiempos de entrega está sujeta a cualquier demora resultante de demoras postales o causas de fuerza mayor de las cuales no seremos responsables. Consulte nuestro aviso para obtener más información. Para contratar con Detalles Cool debe ser mayor de 18 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros. Detalles Cool se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted. Si se acepta su pedido, le informaremos por correo electrónico y le confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Al realizar un pedido, se compromete a que todos los detalles que nos proporcione sean verdaderos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes. El costo de los productos y servicios extranjeros puede fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a tales cambios.

NUESTRO CONTRATO

Cuando realiza un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido: este correo electrónico solo será un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos una confirmación por correo electrónico de que los productos que solicitó le han sido enviados. Solo los bienes enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío se incluirán en el contrato formado.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Si bien intentamos asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos de esto lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, recibirá un reembolso completo.

Los precios indicados en este sitio web son precios finales, que pueden variar más o menos que los precios en las tiendas. Usted reconoce que se respetarán los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. En su caso, los precios incluyen el IVA a la tasa correspondiente al país de recepción. El IVA no está incluido en nuestros precios para clientes fuera de México. Los pedidos a países fuera de la México pueden estar sujetos al IVA local, derechos de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. Detalles Cool envía su paquete de acuerdo con el Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que no recaudamos IVA, aranceles o impuestos en los pedidos a países fuera de la UE, EE. UU., Japón y no podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos particulares. Si incurre en dichos cargos adicionales, se deben pagar para que su paquete pase por la aduana. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Los gastos de envío se cobrarán además; dichos cargos adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el ‘Costo total’.

Detalles Cool no es responsable de ningún cambio en el valor de la moneda o en las tasas de conversión que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueda usar al cobrar en la moneda de su país.

Los niveles de existencias están sujetos a disponibilidad y hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se empaquetan de acuerdo con las cantidades y estilos deseados. En caso de que nuestro almacén no realice un pedido al momento del embalaje debido a que los artículos se agotan, se lo informaremos lo antes posible. Le reembolsaremos el (los) artículo (s) agotado (s) en el embalaje y le enviaremos el resto de sus productos. No tenemos ningún pedido y no podemos cancelar pedidos en este punto del proceso. Los pedidos serán embalados y enviados como de costumbre en nuestros procesos y procedimientos normales.

ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Los costos de envío se agregarán cuando corresponda. Para los gastos de envío, consulte la tabla de gastos de envío deDetalles Cool.

Cambios y devoluciones

Durante los 5 días posteriores a la entrega de su pedido, puede solicitar el cambio o el reembolso de los artículos, que debe devolvernos en perfectas condiciones acompañados de la factura original. Solo se aceptarán devoluciones si el artículo no es personalizado, viene roto por paquetería . Usted es responsable del envío de los artículos devueltos a Detalles Cool. Los artículos perdidos en el transporte no serán compensados. Los gastos de envío de la mercancía devuelta corren a cargo del cliente. Sin embargo, Detalles Cool no cobrará gastos de envío adicionales en los intercambios. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. Los reembolsos por la mercancía devuelta se realizarán dentro de las dos semanas posteriores a la devolución del producto, a la tarjeta de crédito o método de pago del comprador original. Tenga en cuenta que los aranceles y / o impuestos adicionales no serán reembolsados. Tampoco los costos de envío, como se mencionó anteriormente. Para México, el IVA se incluirá en el reembolso.

Los artículos defectuosos después de la revisión y la conclusión de reflejar problemas de producción, se intercambiarán por el mismo tipo de producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad o reembolsado. Los reembolsos por artículos defectuosos pueden hacerse dentro del período de 14 días después de la entrega. Todos los productos comprados durante nuestra venta final no son elegibles para devolución o cambio. Los cambios y devoluciones solo se pueden realizar como se describe en las instrucciones de Detalles Cool, que se pueden encontrar en su correo electrónico de confirmación.

Los artículos no se pueden cambiar ni reembolsar en ninguna tienda. Todos los pedidos se realizan en nuestros centros de distribución generalmente dentro de 1 día hábil (sujeto a la autorización de la tarjeta y la disponibilidad de existencias), los períodos de venta pueden afectar el pedido tiempos de cumplimiento. Operamos de lunes a viernes y no en días festivos. Cuando realice su pedido, le enviaremos una confirmación de la compra. Una vez que se envíe su paquete, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación final e instrucciones. La mayoría de los pedidos se envían por correo estándar. Dependiendo de la ubicación de envío prevista, los pedidos pueden estar sujetos a otros métodos de envío y el procesamiento específico del almacén puede utilizar el seguimiento. Los pedidos aplicables tendrán la referencia de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío. Nuestros socios de mensajería designados en cada región entregan todos los pedidos. Los artículos no recolectados están sujetos a 20 USD, 15 EURO, 1500 JPY, 12GBP, 15 AUD, 20 CHF, 18 CAD, 150 SEK, 120 DKK o 150 NOK por los artículos no recolectados si el paquete se reenvía. Los datos de contacto incorrectos estarán sujetos a un cargo adicional de 20 USD, 15 EURO, 1500 JPY, 12GBP, 15 AUD, 20 CHF, 18 CAD, 150 SEK, 120 DKK o 150 NOK se cobrarán por entregas devueltas causadas por ingresar datos incorrectos o Datos de contacto insuficientes. Los pedidos a países fuera de México no están habilitados por este momento, si se hace una compra fuera del país, no llegara si pedido y nos tiene que contactar para ver las devoluciones.

PAGO

Aceptamos pagos con tarjeta de Visa, MasterCard, American Express y varias opciones de pago locales. Al recibir su pedido, llevamos a cabo una verificación de autorización previa estándar en su tarjeta de pago para asegurarnos de que haya fondos suficientes para realizar la transacción. Las mercancías no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación de autorización previa. Su tarjeta será debitada una vez que el pedido haya sido aceptado.

CÓDIGOS DE DESCUENTO (CÓDIGOS DE CUPÓN)

De vez en cuando se pueden ofrecer códigos de descuento a los titulares de cuentas; dichos códigos solo pueden aplicarse a compras realizadas a través de la cuenta respecto de las cuales se ofreció y registró el código de descuento. Es posible que de vez en cuando ofrezcamos códigos de descuento promocionales que se pueden aplicar con respecto a cualquiera o ciertas compras específicas realizadas a través de este sitio web. Solo se puede aplicar un código de descuento promocional a un pedido. Las condiciones de uso relacionadas con cualquier código de descuento se especificarán en el momento de la emisión.

PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, todos los materiales, incluidos, entre otros, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videoclips y materiales escritos y de otro tipo que aparecen como parte del Sitio (colectivamente, el «Contenido») son derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y / u otras propiedades intelectuales propiedad, controladas o autorizadas por Detalles Cool. Los Contenidos y el Sitio en su conjunto están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial por parte de los usuarios del Sitio. Puede descargar o copiar los Contenidos y otros materiales descargables que se muestran en el Sitio solo para su uso personal y no comercial. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en ningún material o software descargado como resultado de dicha descarga o copia. No puede reproducir (excepto como se indicó anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados, vender o participar en cualquier venta o explotar de ninguna manera, total o parcialmente, ninguno de los Contenidos , el Sitio o cualquier software relacionado. El Sitio en su conjunto está protegido por derechos de autor y imagen comercial y todos los derechos, títulos e intereses mundiales en y para el Sitio son propiedad de Detalles Cool.

INTIMIDAD

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OPERACIONES DEL SITIO

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, independientemente de que el pedido haya sido confirmado, por cualquier motivo o sin él, y sin responsabilidad para usted o cualquier otra persona. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Si su método de pago ya ha sido cargado por un pedido que luego se cancela, Detalles Cool le emitirá un reembolso.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

La mayoría de los productos Detalles Cool que se muestran en el Sitio están disponibles en tiendas seleccionadas de todo el mundo hasta agotar existencias. En algunos casos, toda la mercancía que se muestra en el Sitio puede no estar disponible para la venta en las tiendas.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

1. Generalmente

Al publicar, distribuir, enviar o mostrar cualquier comentario, mensaje (incluido correo electrónico), datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos u otro contenido (el «Contenido generado por el usuario») en el Sitio, usted (A) conceder, declarar y garantizar que tiene derecho a otorgar a Detalles Cool un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable, totalmente pagado y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados y mostrar y ejecutar públicamente el Contenido generado por el usuario en todo el mundo; (B) otorgue a Detalles Cool y sus afiliados y sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que envíe en relación con dicho Contenido generado por el usuario; y (C) declara y garantiza que (i) usted posee y controla todos los derechos sobre el Contenido generado por el usuario que publica o distribuye de otra manera, o que tiene el derecho legal de publicar y distribuir dicho Contenido generado por el usuario a través del Sitio; (ii) dicho Contenido generado por el usuario es preciso y no engañoso; y (iii) el uso y la publicación u otra transmisión de dicho Contenido generado por el usuario no viola estas Condiciones y no violará ningún derecho ni causará daño a ninguna persona o entidad. Además, le otorga a Detalles Cool el derecho de perseguir por ley a cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los de Detalles Cool en el Contenido generado por el usuario por incumplimiento de estas Condiciones. El Contenido generado por el usuario enviado por los usuarios se considera no confidencial y Detalles Cool es bajo ninguna obligación de tratar dicho Contenido generado por el usuario como información de propiedad exclusiva. Sin limitar lo anterior, Detalles Cool se reserva el derecho de usar el Contenido generado por el usuario según lo considere apropiado, incluyendo, entre otros, eliminar, editar, modificar, rechazar o negarse a publicarlo. Detalles Cool no tiene la obligación de ofrecerle ningún pago por el Contenido generado por el usuario ni de atribuirle la autoría del Contenido generado por el usuario. Si, sin embargo, se determina que usted conserva los derechos morales (incluidos los derechos de atribución o integridad) en el Contenido generado por el usuario, usted acepta que (A) no requiere que se use ninguna información de identificación personal en relación con el Usuario generado Contenido, o cualquier trabajo derivado de, o actualizaciones o actualizaciones al mismo; (B) no se opone a la publicación, uso, modificación, eliminación y explotación del Contenido generado por el usuario por Detalles Cool o sus agentes; (C) renuncia y no reclamará ni hará valer ningún derecho a ningún derecho moral de un autor en ninguno de los contenidos generados por el usuario; y (D) libera a Detalles Cool de cualquier reclamo que de otro modo podría hacer valer contra Detalles Cool en virtud de cualquier derecho moral.

2. Uso de salas de chat, tableros de anuncios y otras áreas interactivas

El Sitio puede contener foros, blogs, tableros de anuncios u otras áreas interactivas en las que usted o terceros pueden publicar contenido, mensajes, materiales u otros elementos en el Sitio (las «Áreas interactivas»). Si Detalles Cool proporciona dichas Áreas interactivas, usted es el único responsable del uso de dichas Áreas interactivas y las utiliza bajo su propio riesgo. A modo de ejemplo, y no como una limitación, usted acepta que al usar cualquiera de las Áreas interactivas, no publicará, cargará, transmitirá, distribuirá, almacenará, creará ni publicará de ninguna otra manera lo siguiente:

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Material que promueve el uso ilegal de drogas, tabaco o armas de fuego;
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3. Comentarios y envíos

Todo lo que envíe o publique en el Sitio y / o proporcione Detalles Cool, incluidos, entre otros, comentarios, sugerencias, reseñas, ideas y preguntas (colectivamente, «Comentarios») es y será tratado como no confidencial y no privado, y Detalles Cool tendrá el derecho de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear obras derivadas de dichos Comentarios por cualquier medio y en cualquier lugar, a nivel mundial, perpetuo, irrevocable y transferible. formar y traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Comentarios. Todos los comentarios se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de Detalles Cool y no se le devolverán. Detalles Cool no tiene ni estará obligado (A) a pagar ninguna compensación por ningún comentario y (B) a responder a cualquier comentario. Usted acepta que ningún Comentario enviado por usted al Sitio violará ningún derecho de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marca registrada, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que ningún Comentario enviado por usted al Sitio será o contendrá material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno. Usted es y seguirá siendo el único responsable del contenido de cualquier comentario que haga. Usted acepta que Detalles Cool puede usar y / o divulgar información consistente con nuestra Política de privacidad.

POLÍTICA DE QUEJAS DE DERECHOS DE AUTOR NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN

Si cree de buena fe que los materiales alojados por nosotros infringen sus derechos de autor, proporcione la información escrita que se solicita a continuación. El procedimiento descrito a continuación es exclusivamente para notificar a Detalles Cool que su material con derechos de autor ha sido infringido. Proporcione la siguiente información en el siguiente orden (incluidos los números de sección):

Se infringió una identificación clara del trabajo protegido por derechos de autor que usted reclama.

Una identificación clara del material que usted reclama está infringiendo el trabajo protegido por derechos de autor, e información que nos permitirá ubicar ese material en el Sitio, como un enlace al material infractor.

Su información de contacto para que podamos responder a su queja, preferiblemente incluyendo una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.

Incluya la siguiente declaración: «Creo de buena fe que el material que se reclama como infracción de derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley».

Incluya la siguiente declaración: «Juro, bajo pena de perjurio, que la información en la notificación es precisa y que soy el propietario de los derechos de autor, o estoy autorizado a actuar en nombre del propietario, de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido».

El aviso debe estar firmado por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Las notificaciones de reclamos de infracción de derechos de autor en el Sitio deben enviarse por correo electrónico

Sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar una notificación o contranotificación. Además, tenga en cuenta que puede ser responsable de los daños (incluidos, entre otros, los costos y honorarios de abogados) si realiza un reclamo falso de infracción de derechos de autor. Revisaremos y abordaremos todos los avisos que cumplan con los requisitos anteriores.

REPETIR LA POLÍTICA DE INFRACCIÓN

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INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Detalles Cool, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de y contra todos y cada uno de los reclamos, cargos, quejas, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados ), que surja o se relacione de alguna manera con su uso del Sitio.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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TERMINACIÓN

Estas condiciones son efectivas a menos y hasta que usted o Detalles Cool las rescindan. Puede rescindir estas Condiciones en cualquier momento. Detalles Cool también puede rescindir estas Condiciones en cualquier momento y puede hacerlo inmediatamente sin previo aviso y, en consecuencia, denegarle el acceso al Sitio, si a su entera discreción no cumple con algún término o disposición de estas Condiciones. Las Condiciones relativas a la Propiedad Intelectual, Indemnización, Descargo de responsabilidad, Limitación de responsabilidad y Elección de la ley sobrevivirán a cualquier terminación.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Este sitio y los materiales y productos en este sitio se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo. En la mayor medida permitida por la ley, Detalles Cool niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y la no infracción. Detalles Cool no representa ni garantiza que este sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que se corrijan los defectos o que este sitio o el servidor que lo hace disponible esté libre de virus o cualquier otra cosa dañina. Detalles Cool no ofrece garantías ni representaciones con respecto al uso de los materiales en este sitio en términos de su corrección, exactitud, adecuación, utilidad, confiabilidad u otros. Detalles Cool se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle. Algunos estados no permiten limitaciones o exclusiones en las garantías, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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DIVERSO

A menos que se especifique lo contrario y salvo en la medida en que los productos Detalles Cool se ofrezcan para la venta en los mercados extranjeros seleccionados a través de este Sitio, este Sitio y el Contenido del mismo se muestran únicamente con el propósito de promocionar los productos y servicios Detalles Cool disponibles en los mercados extranjeros seleccionados. Este sitio es controlado y operado por Detalles Cool desde su oficina en Aguascalientes, Mexico. Estas condiciones, incluidas, entre otras, cualquier otra condición que pueda aparecer en el sitio de vez en cuando, contienen el entendimiento completo con respecto a su uso y acceso al sitio y reemplazan todos los acuerdos, términos, condiciones y entendimientos anteriores, ambos escritos y oral, con respecto a dicho uso y acceso al Sitio. Si alguna parte de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, la parte inválida o inaplicable se modificará de acuerdo con la ley aplicable lo más posible para reflejar la intención original de la disposición aplicable, y el resto de estas Condiciones permanecerá en total fuerza y efecto. Una versión impresa de estas Condiciones y de cualquier notificación que se le envíe en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en estas Condiciones o en relación con ellas en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados originalmente y mantenido en forma impresa. El hecho de que Detalles Cool no insista o imponga el cumplimiento estricto de usted de cualquier disposición de estas Condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. El uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estas Condiciones. Podemos enviarle un aviso relacionado con el Sitio y / o estos términos y condiciones mediante el envío de un correo electrónico a su última dirección de correo electrónico conocida, y dicho aviso se considerará entregado y recibido el día de su envío. Usted acepta que cualquier causa de acción que pueda desear que surja o esté relacionada con estas Condiciones y / o el Sitio debe comenzar dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción quedará permanentemente prohibida. No puede usar el Sitio ni exportar el Contenido en violación de las leyes y regulaciones. Si accede al Sitio desde una ubicación fuera de Suecia, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales

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